Pourquoi proposer des formations au numérique pour les seniors à Nantes ?

À Nantes, plus de 20 % des habitants ont plus de 60 ans (source : INSEE), et cette tranche d’âge est parfois moins à l’aise avec le numérique. Utiliser un smartphone, envoyer un e-mail, organiser une visio avec les petits-enfants, effectuer des démarches administratives en ligne… Ces gestes du quotidien peuvent sembler complexes pour de nombreux seniors. Pourtant, l’inclusion numérique est aujourd’hui essentielle : elle permet de garder le lien avec ses proches, de gagner en autonomie, et d’accéder plus facilement à de nombreux services.

C’est pourquoi la ville de Nantes et plusieurs associations locales déploient des ateliers spécifiquement pensés pour accompagner les seniors vers le numérique, à leur rythme, avec patience et bienveillance.

Les différents types d’ateliers numériques proposés aux seniors à Nantes

Que l’on soit complètement débutant ou que l’on souhaite s’initier à de nouveaux usages plus avancés, l’offre nantaise est variée. Voici les principaux ateliers que l’on peut suivre, dans les quartiers ou dans le centre-ville.

  • Initiation aux fondamentaux : prise en main de l’ordinateur, du smartphone ou de la tablette, navigation sur Internet, découverte de la souris, du clavier, des icônes…
  • Communication numérique : savoir envoyer/recevoir des emails, utiliser la visioconférence (Zoom, WhatsApp, Skype), partager des photos avec sa famille.
  • Ateliers sur la sécurité en ligne : apprendre à repérer les arnaques (phishing), à créer des mots de passe, à sécuriser ses données.
  • Démarches administratives en ligne : créer et utiliser une adresse e-mail, accéder à "FranceConnect", accomplir des démarches sur Améli, impots.gouv.fr, ou les sites des collectivités.
  • Découverte des réseaux sociaux : comprendre Facebook, Instagram, YouTube, créer un compte, publier, configurer sa confidentialité.
  • Utilisation des applications du quotidien : SNCF Connect, Google Maps, applications santé, applications bancaires sécurisées.

Quelles sont les structures qui proposent ces ateliers à Nantes ?

Les espaces publics numériques et les médiathèques

  • Les 11 médiathèques nantaises proposent tout au long de l’année (souvent le mercredi ou samedi matin) des ateliers gratuits pour les seniors. Thèmes : premiers pas sur internet, sécurité informatique, découverte des applis. Source : bm.nantes.fr
  • L’espace public numérique (EPN) du centre socio-culturel Accoord (Pirmil, Château, Maisdon, etc.) accueille les plus de 60 ans pour des séances individuelles ou en petits groupes.

Les associations engagées auprès des seniors

  • Alis44 (Association pour le Lien Intergénérationnel et Solidaire) : ateliers collectifs sur l'initiation à l’informatique, mais aussi ateliers intergénérationnels où des jeunes accompagnent des seniors. Quelques séances sont même proposées à domicile pour les personnes à mobilité réduite.
  • Unis-Cité, avec son projet “Les Connectés”, envoie des jeunes en service civique dans différents quartiers nantais, pour accompagner les seniors individuellement ou en petits groupes sur l’usage du numérique.
  • Les Petits Frères des Pauvres organisent dans leur local ou au domicile des séances de découverte du numérique sur-tablette, adaptées au rythme des aînés isolés.

Les dispositifs municipaux et intercommunaux

  • Nantes Numérique Seniors : dispositif de la Ville de Nantes qui propose des formations gratuites, en lien avec la Maison des Seniors ou animées dans certaines maisons de quartier.
  • Permanences France Services : tous les mois, dans les quartiers, des permanences pour accompagner les seniors dans les démarches administratives en ligne. Également présence de "Médiateurs Numériques" labellisés Aidants Connect.

Ateliers numériques : tableau comparatif des principaux lieux de formation à Nantes

Lieu/Structure Type d’atelier Coût Inscription / Contact
Médiathèques municipales Ateliers collectifs (internet, sécurité, applis, démarches) Gratuit Sur place ou via site web
Espaces publics numériques (EPN Accoord) Collectif ou individuel (débutants/intermédiaires) Gratuit à petit tarif adhésion Directement en centre
Alis44 Initiation, ateliers intergénérationnels, à domicile Gratuit à tarif social Via site ou téléphone
Unis-Cité – Les Connectés Accompagnement individuel ou collectif Gratuit Inscription sur unités de quartier
Nantes Numérique Seniors Ateliers municipaux, démarches en ligne Gratuit Inscription en Mairie ANNEXE ou Maison des Seniors

Comment se passe concrètement un atelier numérique pour seniors à Nantes ?

Les ateliers sont pensés pour être accessibles à toutes et à tous, sans aucun prérequis ni jugement du niveau. La plupart privilégient des petits groupes (6 à 10 personnes) afin que chacun puisse poser ses questions et recevoir une attention personnalisée. Il est fréquent qu’un temps d’accueil permette de définir les attentes de chacun grâce à un petit échange, puis viennent des exercices pratiques : prise en main de la souris et du clavier, simulation d’envoi d’un mail, recherches sur Internet, création d’un compte en toute sécurité…

  • Matériel mis à disposition : Les structures fournissent souvent des ordinateurs portables, tablettes ou smartphones (idéal pour celles et ceux qui n’ont pas leur propre matériel).
  • Pédagogie adaptée : L’encadrement se fait par des animateurs bienveillants, parfois formés à l’accompagnement des personnes âgées, sensibilisés à la patience et à la pédagogie positive.
  • Durée & rythme : Selon les ateliers, les séances durent de 1h à 2h, et peuvent être ponctuelles, hebdomadaires ou proposées sous forme de cycles de plusieurs semaines.

Un point très apprécié : la possibilité de venir accompagné d’un proche pour oser franchir le pas plus sereinement.

Quels profils peut-on croiser dans ces ateliers à Nantes ?

Contrairement à certaines idées reçues, les ateliers numériques de Nantes rassemblent des profils de seniors très divers :

  • Des personnes totalement débutantes, parfois réticentes, mais prêtes à essayer "pour rester dans le coup".
  • Des aînés déjà équipés qui veulent progresser, par exemple apprendre à se servir des visioconférences pour les anniversaires familiaux ou pour recevoir des photos des petits-enfants installés loin.
  • Des retraités ou nouveaux Nantais cherchant à s’ouvrir à d’autres activités, à rencontrer du monde, et même à transmettre ensuite à leurs amis leurs propres apprentissages.

Selon les dernières données nationales (Baromètre du numérique, ARCEP 2023), 71 % des plus de 65 ans utilisent désormais Internet au moins une fois par semaine, mais seuls 56 % se sentent à l’aise avec les usages en ligne. Les ateliers à Nantes visent justement à réduire ce fossé, avec des résultats encourageants : de nombreux seniors indiquent retrouver confiance en eux et gagner en autonomie.

Les questions à se poser avant de choisir un atelier numérique à Nantes

  • Le nombre de participants est-il limité afin de garantir un suivi personnalisé ? (à privilégier !)
  • Le formateur a-t-il l’habitude d’accompagner les seniors, et propose-t-il une progression adaptée ?
  • Les cycles sont-ils réguliers, ponctuels, ou à la carte ?
  • Est-il possible d’apporter son propre matériel pour s’entraîner ?
  • Le lieu est-il facile d’accès en transports en commun ? Y a-t-il un accueil pour les personnes à mobilité réduite ?
  • Le contenu de l’atelier correspond-il bien à vos attentes précises (Par exemple : navigation sécurisée, démarches administratives, partage de photos, etc.) ?

N'hésitez pas à vous renseigner auprès de la Maison des Seniors à Nantes ou des Espaces Publics Numériques qui pourront vous conseiller suivant votre quartier et votre niveau de départ.

Les bénéfices concrets des ateliers numériques pour les seniors nantais

  • Rester en lien avec ses proches : apprendre à envoyer des messages, des photos, à utiliser la visioconférence réduit l’isolement.
  • Accomplir ses démarches en toute autonomie : comptes CAF, impôts, retraite… les principaux services sont aujourd’hui dématérialisés.
  • Se divertir et s’informer : vidéos, musique, lecture en ligne, actualités… l’ordinateur est aussi une fenêtre sur le monde.
  • Stimuler sa mémoire et ses capacités cognitives : l’apprentissage du numérique sollicite attention, coordination, logique, ce qui contribue à préserver l’autonomie intellectuelle.

D’après la Ville de Nantes, chaque année plus de 1 200 seniors bénéficient d’une formation ou d’un accompagnement numérique individuel ou collectif : un chiffre en croissance.

Pour aller plus loin : guides et ressources utiles pour les seniors à Nantes

À Nantes, comme ailleurs, le numérique peut sembler intimidant au début, mais il devient vite un véritable allié au quotidien. Oser pousser la porte d'un atelier ou d'une permanence numérique, c’est se donner la chance d’élargir ses horizons, de garder la main sur ses démarches et de valoriser ses propres capacités, à tout âge.