QUI SOMMES NOUS ? |

La Fée Services

 

L’ÉQUIPE |

Jouissant d'une forte expérience hôtelière de plus de dix ans, La FEE SERVICES a réuni une équipe d'expertes mettant en commun leur savoir-faire acquis dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, l'événementiel de prestige, dans la conciergerie, pour vous offrir leur expertise et gérer vos demandes en toute immédiateté.

Appliquer et faire appliquer les normes et procédures de nettoyage, d'hygiène mais aussi la démarche commerciale, l'écoute, la stratégie tarifaire, le tout par le biais de formation et d'animation.

La notion de SERVICE est forte au sein de notre équipe pour vous satisfaire et vous offrir du sur-mesure 7 jour sur 7.

 

 

LE RECRUTEMENT |

Forte d'atouts acquis dans le SERVICE et dans le secteur de la FORMATION, La FEE SERVICES opère une approche rigoureurse de recrutement. La gouvernante de la FEE SERVICES assure une sélection pointue du personnel. Triées sur le volet, nos assistantes suivent toute l'année une formation élaborée à nos techniques.

Cette formation se déroule à travers des modules destinés à développer leurs compétences, à enrichir leurs connaissances, et ainsi répondre à vos attentes en toute fiabilité, en respectant votre intimité. Nos fées ménage et senior sont réunies toute l'année pour s'imprégner de notre service, et découvrir nos conseils de nettoyage et de nouveaux produits.

Toute demande récurrente ou ponctuelle fait l'objet d'un repérage détaillé et budgété.

 

 

NOTRE FONCTIONNEMENT |

En fonction de votre cahier des charges élaboré ensemble, en vrai partenariat, notre équipe recrute et forme toute l’année de vrais professionnels, (la personne qui corresponde le mieux à votre attente) qui seront vous seconder, dans un réel climat de confiance et en toute tranquillité. Lors d’un premier rendez-vous, notre responsable Clientèle vous rencontrera pour lister vos exigences. Vos demandes seront transmises à votre assistante de Ménage. Le suivi ou contrôle qualité sera assuré par la Fée 3* dans les quinze jours qui suivent la mise en place de la prestation.