CHARTE DE QUALITE |

A votre service

 

 

Nous assurons un accueil personnalisé pour chacun de nos clients.

Nous assurons la permanence des services d’aide à la personne 24h/24 & 7j/7 (dimanche et jours fériés compris).


Nous nous engageons sur la qualité des prestations effectuées par le biais d’un recrutement basé sur des critères stricts, sur une expérience professionnelle prouvée, des certificats et des diplômes mais également sur le sérieux, l’autonomie, l’intégrité et la discrétion de nos intervenants.


Nous offrons à nos intervenants la possibilité de se former & de développer leurs compétences grâce à une formation continue.


Nous nous engageons à satisfaire au mieux les attentes et les besoins de nos clients dans un souci d’efficacité, de réactivité, de disponibilité et de confiance.


Nous garantissons le respect de votre domicile et la confidentialité de votre vie privée (clause de confidentialité signée par tous nos intervenants).


Nous vérifions si nos prestations correspondent à vos attentes


Nous mettons en place un devis sur mesure pour les prestations demandées.


Nous vous informons sur les différentes aides financières et déductions fiscales dont vous pouvez bénéficier.